联系我们 - 龙腾传奇私服排行榜
无论你是传奇玩家、私服运营团队，还是寻求合作的商业伙伴，龙腾排行榜都欢迎你的咨询与反馈。我们承诺在工作时间内响应所有有效消息，并针对紧急问题提供7×24小时应急通道。
在联系之前，建议你先浏览本页面的"常见问题与快速解答"章节，也许你的问题已经有了现成的答案，可以节省你的等待时间。
主要联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，请根据你的需求选择最合适的方式：
📧 官方邮箱
玩家咨询：[email protected]
商务合作：[email protected]
安全举报：[email protected]
邮箱响应时间：工作日4小时内回复，非工作日24小时内回复。
📞 客服电话
玩家热线：400-800-2025（周一至周五 9:00-18:00）
紧急事务：188-0000-8888（仅限服务器安全事件）
注意：电话客服不提供游戏攻略咨询，请将游戏问题通过在线工单提交。
🏢 公司地址
北京市海淀区中关村软件园二期 华腾科技大厦B座12层
来访前请提前预约，前台联系电话：010-8888-6666
邮编：100193
💬 在线客服
官网右下角"在线客服"按钮（每日 9:00-24:00 在线）
微信公众号：龙腾传奇排行榜（每日推送开服信息）
QQ客服：800168888（添加时请备注"玩家咨询"）
工作时间与服务承诺
龙腾排行榜的客服团队分为两班制，确保每天15小时（9:00-24:00）的在线服务覆盖。具体工作时间安排如下：
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（网页/APP） | 每日 9:00-24:00 | 即时响应（平均等待<30秒） |
| 官方邮箱 | 工作日 9:00-18:00 | 4小时内回复 |
| 客服电话 | 工作日 9:00-18:00 | 人工接听（高峰等待<2分钟） |
| QQ客服 | 每日 10:00-22:00 | 30分钟内响应 |
| 微信留言 | 24小时接收 | 次日10:00前回复 |
我们承诺：所有玩家反馈的问题均会在48小时内得到闭环处理（即给出明确解决方案或处理进度）。如果因特殊原因无法按时解决，我们会主动告知玩家延期原因及预计完成时间。
各部门业务联系指引
为了让你更快找到对应的负责人，我们根据业务类型划分了以下联系指引。请根据你的需求选择正确的部门，避免因转接耽误时间：
- 服务器收录与推荐：如果你是私服运营团队，希望你的服务器被龙腾排行榜收录，请联系收录审核部（[email protected]）。请在邮件中附上服务器名称、版本类型、开服时间、服务器IP及联系方式，审核周期为3个工作日。
- 玩家投诉与纠纷调解：如果你在游戏中遭遇了恶意圈钱、服务器无故关停、GM不作为等问题，请联系玩家权益部（[email protected]）。投诉时请提供服务器名称、游戏内角色名、问题描述及相关截图证据。
- 广告合作与品牌推广：品牌方、联运方及广告代理商请联系商务合作部（[email protected]），我们提供开服信息冠名、排行榜置顶推广、专题活动合作等多种广告形式。
- 技术故障与账号安全：如果发现龙腾排行榜网站本身出现访问异常、数据错误，或你的账号疑似被盗，请联系技术支持部（[email protected]），技术团队7×24小时待命。
- 媒体采访与行业研究：行业媒体、研究机构如需采访或数据支持，请联系品牌公关部（[email protected]），我们将在5个工作日内回复采访邀约。
常见问题与快速解答
以下问题是我们收到的高频咨询，请优先查看这里是否解决了你的疑问：
Q1：我想举报一个带有木马的传奇私服，应该怎么做？
请立即发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明"恶意服务器举报"，并附上服务器名称、下载链接（如有）、杀毒软件检测报告截图。我们将在24小时内进行安全检测，确认后会将服务器从排行榜中永久移除，并发布安全预警公告。
Q2：我是私服运营者，如何申请加入排行榜？
请访问首页"提交服务器"入口，填写服务器基本信息表。审核团队会在3个工作日内完成初步审核，并通过邮件通知结果。审核标准包括：服务器稳定运行时长（至少1个月）、在线人数（峰值不低于50人）、无重大违规记录等。
Q3：我在游戏中充值了但未到账，你们能帮我追回吗？
龙腾排行榜作为第三方平台，无法直接介入充值纠纷。但我们提供调解协助：请整理充值记录、支付凭证和游戏内截图，发送至 [email protected]。我们会联系服务器运营方进行调解，若运营方拒绝处理，我们将把该服务器标记为"不推荐"，并公示其失信行为。
Q4：如何申请成为龙腾排行榜的评测员？
我们长期招募兼职评测员。要求：传奇游戏龄5年以上，熟悉中变、微变等版本玩法，每周可投入至少10小时评测时间。请发送简历至 [email protected]，邮件标题注明"评测员申请+你的游戏年龄"。通过筛选后，我们将安排线上面试。